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学起plus铁路客运服务,铁路客运组织与管理作业答案

铁路客运服务,铁路客运组织与管理

微信公众号:青年搜题

学校: 学起plus

题目如下：

1. 1. 因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（ ），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A. 已收票价与已使用部分票价差额

B. 已收票价与已乘区间部分票价差额

C. 已收票价与未使用部分票价差额

D. 全部票价

答案: 已收票价与已使用部分票价差额

2. 2. 迎送旅客时和行还礼时，身体鞠躬为（ ）。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 90

答案: 30

3. 3. 快速旅客列车速度为（ ）。

A. 120km/h

B. 140km/h

C. 160km/h

D. 200km/h

答案: 120km/h

4. 4. 办理改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（ ）以前办理。

A. 48小时

B. 24小时

C. 4小时

D. 2小时

答案: 48小时

5. 5. 始发站在开车前 分钟检票，中间站在列车到车站前（ ）分钟检票。

A. 10、40

B. 40、30

C. 40、10

D. 40、20

答案: 40、20

6. 6. 旅客乘车免费携带物品，长、宽、高相加不超过（ ）厘米。

A. 120

B. 130

C. 150

D. 160

答案: 160

7. 7. 跨局特快旅客列车的编号为（ ）

A. T1-T99

B. T1-T199

C. T1-T298

D. T1-T398

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8. 8. 持站台票上车并在开车（ ）分钟后仍不声明，按无票处理。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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9. 9. 跨两局普通旅客快车的编号为（ ）

A. 1001-1998

B. 1001-3998

C. 2001-3998

D. 2001-5998

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10. 10. 为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“Y”的读法为（ ）。

A. 旅游

B. 游

C. 出游

D. 英文字母读音

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11. 11. 直通运价里程在铁路客运运价里程表中的各站均有（ ）。

A. 北京、上海、郑州、兰州

B. 北京、上海、郑州、广州

C. 北京、郑州、沈阳、济南

D. 北京、上海、郑州、沈阳

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12. 12. 列车火灾、爆炸事故应急处理组织中有指挥组、疏散组、扑救组（ ）救护组、联络组。

A. 协助组

B. 动员组

C. 帮助组

D. 防护组

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13. 13. 列车车次为K517次列车，表示这是哪一类型的火车（ ）

A. 动车组列车

B. 高铁

C. 快速列车

D. 旅游列车

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14. 14. 限量携带品中可携带初生雏（ ） 只。

A. 15

B. 20

C. 18

D. 10

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15. 15. 携带品中可携带气体打火机（ ）个，安全火柴（ ）小盒。

A. 5、10

B. 6、15

C. 4、20

D. 5、20

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16. 16. 列车始发和进入（ ）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。

A. 三等以上车站

B. 夜间

C. 铁路局分界站

D. 省会城市所在站

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17. 17. 广播不干扰旅客正常休息，（ ）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。

A. 22:00

B. 22:30

C. 21:00

D. 21:30

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18. 18. 在旅客列车车次编号中，以大写字母C加数字编号的列车是（ ）

A. 城际列车

B. 高铁

C. 动车组列车

D. 旅游专列

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19. 19. 旅客运输计划的主要内容有客运量、（ ）、周转量。

A. 发送量

B. 输送量

C. 中转量

D. 始发量

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20. 20. 特殊情况下火车票的退票手续可以在开车后（ ）小时办理。

A. 2

B. 5

C. 12

D. 24

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21. 21. 随同成人旅行符合身高限制的儿童，享受半价（ ）。

A. 加快票、卧铺票、空调票

B. 加快票、卧铺票、变径票

C. 加快票、卧铺票、补价票

D. 加快票、客票、空调票

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22. 22. 旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（ ）公里为准。

A. 150-200

B. 200-250

C. 250-300

D. 300-350

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23. 23. 列车乘务人员应具备（ ）的文化程度。

A. 初中

B. 大学及以上学历

C. 高中

D. 大专及以上学历

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24. 24. 铁路行车有关人员，必须年满（ ）周岁，思想品德好，身体分健康，并具有担任本职工作的基本知识技能。

A. 16

B. 18

C. 20

D. 22

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25. 25. 软卧车代用软座时每下铺按（ ） 人计算。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

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26. 26. 改签后的客票提前乘车时，有效期从（ ）计算。

A. 次日

B. 实际乘车日

C. 改签日

D. 指定乘车日

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27. 27. 办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（ ）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

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28. 28. 列车内发布广告应符合（ ）。

A. 广告法

B. 合同法

C. 运输安全保护条例

D. 铁路法

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29. 29. 站车必须使用（ ）的铁路客运服务图形标志。

A. 统一

B. 一致

C. 一样

D. 相同

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30. 30. 随同成人旅行身高（ ）的儿童，应当购买儿童票。

A. 1-5米

B. 1.1-1.4米

C. 1.2-1.5米

D. 1.1-1.5米

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31. 31. 购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票背面注明××站上车

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32. 32. 儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票

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33. 33. 大写字母Y开头编次的旅客列车是动车组列车。

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34. 34. 如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。

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35. 35. 旅客人身伤害事故分为一般伤亡事故、重大伤亡事故、特大伤亡事故、特别重大伤亡事故四个等级。

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36. 36. 上行列车编为单数车次，下行列车编为双数车次。

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37. 37. 承运人调整票价时，已售出的车票该补收的补收，该退还的退还

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38. 38. 站、车广播应按规定的作业程序，每一班（趟）均应编制班（趟）计划。

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39. 39. 承运人有义务确保旅客运输安全正点。

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40. 40. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品丢失，旅客有权要求承运人赔偿。

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41. 41. “全国铁路通用乘车证”是有价证券。

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42. 42. 发现旅客称丢失车票，应要求另行购票。

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43. 43. 改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日期计算;改晚乘车时，按原指定乘车日起计算

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44. 44. 《铁路旅客运输规程》中以上、以下均不包含本数

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45. 45. 学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售

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46. 46. “D517次”列车是动车组列车的车次编号。

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47. 47. 验票时，发现无票乘客时不需要进行补票。

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48. 48. 临时旅客列车，指一种根据客运市场的变化，临时加开的旅客列车。

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49. 49. 在铁路旅客运输事故发生后，了解事故的种类，掌握事故的紧急救援与处理办法。

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50. 50. 职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。

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