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轻松解决学习难题!

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。

选项：

A： 优势

B： 机会

C： 劣势

D： 威胁

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。

选项：

A： 自己想放弃一些职责

B： 对自己角色的理解问题

C： 对团队成员的信任问题

D： 下属所具有的能力和经验

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

选项：

A： 从客户中提取的信息

B： 管理者所掌握的信息

C： 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息

D： 其他非营销类部门所掌握的信息

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。

选项：

A： 提高阅读速度

B： 培养某些方面的能力

C： 制订几个月的计划

D： 阅读几本书

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 获得经验

B： 反思

C： 应用

D： 理论化

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：小章决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。

选项：

A： 通过观察反思自己的行为

B： 大量阅读，不必深入思考

C： 通过实践活动反思自己的行为

D： 通过讨论反思自己的行为

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。

选项：

A： 执行和实施计划

B： 确定愿景及实现愿景的策略

C： 激励和鼓舞

D： 影响和激励人们实现目标变革

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。

选项：

A： ①③②④

B： ③①②④

C： ③②①④

D： ①②③④

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（）进行分析。

选项：

A： 强项和机会

B： 机会和威胁

C： 优势和劣势

D： 弱项和机会

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进 成人学历 度，他们可采用（）的学习形式。

选项：

A： 远程学习

B： 在职培训

C： 岗位轮换

D： 脱产学习

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：关于X理论，说法正确的是（）。

选项：

A： 信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微

B： 信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分

C： 信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣

D： 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。

选项：

A： 优势

B： 机会

C： 劣势

D： 威胁

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。

选项：

A： 非正式审查形式比较随意，用处不大

B： 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的

C： 正式审查注重的是成果

D： 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：根据PEST分析法，价值观念属于组织的（ ）环境。

选项：

A： 经济

B： 技术

C： 政治法律

D： 社会文化

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中的A代表（）。

选项：

A： 明确的

B： 可衡量的

C： 可达到的

D： 有时间规定的

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（）。

选项：

A： 顾客意见调查表

B： 平均每个客户的呼叫长度

C： 员工的接电话时间

D： 平均每个客户的等待时间

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：关于培训,说法正确的是（）。

选项：

A： 培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容

B： 培训属于发展活动

C： 培训属于学习活动

D： 只有新员工需要培训

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。

选项：

A： 小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训

B： 小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识

C： 小蒋认为培训没有什么用处，知识只能从实践中获得

D： 小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

选项：

A： 上级领导

B： 部门成员

C： 股东

D： 供应商

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

选项：

A： 头脑风暴法

B： PEST分析法

C： 德尔菲法

D： 目标管理

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：

选项：

A： 生理需求

B： 安全需求

C： 社交需求

D： 尊重需求

E： 自我实现需求

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得-圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括：

选项：

A： 有一个人人赞同的共同构想

B： 在解决问题和工作过程中，抛弃旧的思维方式和常规程序

C： 作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考

D： 人们之间坦诚地相互沟通

E： 人们抛弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同理想而协作

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：计划过程中的反馈环包括：

选项：

A： 确定所要实现的工作目标

B： 对工作进行计划和确认

C： 监督、控制和支持

D： 调整计划

E： 评估工作绩效

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：优秀团队能够获得好的绩效，（ ）是优秀团队的标志。

选项：

A： 人们有一种团队归属的感觉

B： 团队内部交流得到改善

C： 团队成员更有能力一起解决各种问题

D： 团队内部成员之间的关系得到改善

E： 团队成员之间的技能互补

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：

选项：

A： 打造团队文化

B： 建立归属感

C： 绝对避免争执

D： 加强沟通

E： 尊重与信任

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：赫茨伯格提出的双因素理论包括：

选项：

A： 健康因素

B： 保健因素

C： 激励因素

D： 心理因素

E： 需求因素

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：我们将诸多浪费时间的现象被称之为时间陷阱，包括：

选项：

A： 时间观念差

B： 需要压力才能行动

C： 拖拉延迟

D： 虎头蛇尾

E： 缺乏灵活性

F： 过于忙碌

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：非语言沟通方式包括：

选项：

A： 表情

B： 动作

C： 眼神

D： 外貌

E： 个人距离

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：X理论以下面四种假设为基础：

选项：

A： 员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作

B： 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标

C： 员工视工作如休息、娱乐一般自然

D： 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状

E： 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：信息沟通中的障碍，是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括：

选项：

A： 目的不明

B： 表达模糊

C： 过度加工

D： 选择失误

E： 形式不当

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：发展周期的各个步骤虽然是截然不同的，但是它们在实践中又是经常融合在一起的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：在团队的形成阶段,任务需要,团队需要和个人需要都占有相同的比例、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：授权就意味着放弃自己的责任。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个任务的基础上。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：团队领导支持学习的形式和方式有多种多样，他们不仅要成为导师、教练、培训师等，最重要的是要成为一名鼓励者。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：团队中每个成员得到了发展，那么这个团队一定会得到发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：领导的行为会影响团队整体的激励水平。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：领导在团队中一般扮演三种角色：完成工作、建设团队、培养他人。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：要想了解组织的优劣势，可以通过让每个团队分析自身的优势和劣势，然后将结果汇总。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：授权过程中领导就不应过部成员工作进度。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：团队领导必须确保批评是针对事实,不要针对个人,只有这样,才能有助于培养团队成员之间融洽的气氛。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：组织中各个阶层部门的目标是相互独立的，相互之间没有依赖性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案 渝粤题库 图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：一个团队的发展通常经过一系列阶段才能成长起来，但是在团队的形成阶段，成员之间必须是相互信任的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类 渝粤文库 型：【判断题】

题目：在紧迫性／重要性矩阵中，无论是哪一个优先级的工作，都需要花费同样的时间和精力来完成。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：绩效目标一般是直接的或实际的目标。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：