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轻松解决学习难题!

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。

选项：

A： 目的意图

B： 沟通对象

C： 方式方法渝粤文库 p>

D： 时间安排

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（）。

选项：

A： 0-0.5米

B： 1.25-3.5米

C： 0.5-1.25米

D： 3.5-7.5米

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（）。

选项：

A： 音色

B： 语速

C： 音调

D： 音量

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。

选项：

A： 委托培训

B： 工作观摩

C： 脱产学习

D： 岗位轮换

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。

选项：

A： 姗姗工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训

B： 小丽的工作很忙，她觉得自己根本没有空余的时间参加学习

C： 小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣

D： 王某在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己能力足够，没有必要再学习

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

选项：

A： 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B： 硬指标是事实和统计数据

C： 软指标比硬指标更有效

D： 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：团队领导者的三项任务不包括（）。

选项：

A： 完成任务

B： 建设团队

C： 发展个人

D： 进行培训

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。

选项：

A： ①③②④

B： ③①②④

C： ③②①④

D： ①②③④

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选 成人学历 题】

题目：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。

选项：

A： 期望理论

B： 需求层次论

C： 双因素理论

D： X理论

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 获得经验

B： 反思

C： 理论化

D： 应用

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。

选项：

A： 人员都应该是专家

B： 能够进行批评

C： 人员越少越好

D： 提出较多数量的想法

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。

选项：

A： 远程学习

B： 在职培训

C： 岗位轮换

D： 脱产学习

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（）。

选项：

A： Y理论

B： Z理论

C： X理论

D： X+Y理论

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。

选项：

A： 优势

B： 机会

C： 劣势

D： 威胁

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 获得经验

B： 反思

C： 应用

D： 理论化

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。

选项：

A： 充分利用成员的技术和技能

B： 协作

C： 增加团队的使命感

D： 能够灵活地适应环境的变化

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

选项：

A： 先与对方进 渝粤教育 行闲谈

B： 热情激昂

C： 过于冷淡

D： 速战速决

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。

选项：

A： 对自己角色的理解问题

B： 个人所具有的能力和经验

C： 对他人的信任问题

D： 不想放弃自己的权力

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：伊莱斯.怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。

选项：

A： 协调

B： 分析

C： 创造

D： 联系

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：小章决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。

选项：

A： 通过观察反思自己的行为

B： 大量阅读，不必深入思考

C： 通过实践活动反思自己的行为

D： 通过讨论反思自己的行为

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：按照领导方式，团队可以分为：

选项：

A： 有明确领导的团队

B： 日常工作团队

C： 自我管理型团队

D： 供销团队

E： 虚拟或电子团队 渝粤题库

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括：

选项：

A： 团队成员

B： 直接管理者

C： 顾客

D： 供应商

E： 政府机关

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：按沟通的组织程度划分：

选项：

A： 正式沟通

B： 直接沟通

C： 间接沟通

D： 非正式沟通 国家开放大学

E： 口头语言沟通

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：信息沟通中的障碍，是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括：

选项：

A： 目的不明

B： 表达模糊

C： 过度加工

D： 选择失误

E： 形式不当

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得-圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The 广东开放大学 Fifth Discipline）一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括：

选项：

A： 有一个人人赞同的共同构想

B： 在解决问题和工作过程中，抛弃旧的思维方式和常规程序

C： 作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考

D： 人们之间坦诚地相互沟通

E： 人们抛弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同理想而协作

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：团队中应该怎样培养融洽的团队关系

选项：

A： 赞美：理性的认可是激励的一剂良药

B： 鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性

C： 互相信任：推进团队前进的潜在动力

D： 批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化

E： 重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：授权是一个将权利委托给他人的过程。授权的的过程可以分四步来完成，包括：

选项：

A： 信任

B： 打好基础

C： 下达命令

D： 检查进展情况

E： 反思

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：沟通的基本要素：

选项：

A： 目的意图

B： 沟通对象

C： 信息内容

D： 方式方法

E： 时间安排

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：根据领导者对控制权和决策权等权利下放的程度总结出领导方式类型包括：

选项：

A： 命令型领导方式

B： 说服型领导方式

C： 参与型领导方式

D： 授权型领导方式

E： 协商型领导方式

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：团队发展的不同阶段具有不同的特点，团队领导需要不同阶段的特点注重不同的角色和任务。在规范阶段，团队需要最高，任务需要其次，个人需要最低。这个阶段的团队发展方法为 ：

选项：

A： 最重要的是形成团队文化、形成团队规范

B： 鼓励团队成员不惧怕冲突，踊跃提建议

C： 建设团队的内部结构

D： 最重要的是安抚人心

E： 调整领导角色，允许团队有更大的自治性， 参与式领导

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：优秀的团队必须具有明确的目的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：我们在某种程度上可以说领导者就是服务者，两者没有区别。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：绩效目标一般是直接的或实际的目标。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：任何一个组织都需要经过资源输入,产品输出的过程、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：五力模型是用来分析某个行业的竞争状态。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：任何谈判都是为了寻求一种解决方案，而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：做团队简报时，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：现在灵活的工作模式是团队成员之间很难相互了解或举行定期会议我，所以说这些工作模式是不好的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：一个企业的使命等同于它的目标。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：任何一种谈判，都是为了寻求一种双蠃的结果。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：团队中成员的角色越多越好。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：在谈判的过程中，赢得人们的支持是很重要的，不同的人看问题的角度不同，所以蠃得人们的支持可以弥补个人的缺陷。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：一个团队的效率高就意味着这个团队的效果好。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：如果员工的擅自离职给公司带来损失，公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：一个人在谈判中具有较高的影响力，他就较容易获得好的谈判结果。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：领导在团队中一般扮演三种角色：完成工作、建设团队、培养他人。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：在团队简报前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：